Реинжиниринг бизнес-процессов. Основные концепции улучшения бизнес-процессов. (Тема 1)

На практике при оптимизации своей деятельности компании применяют как постоянное совершенствование, так и реинжиниринг процессов. Данные методы применяются на разных этапах жизненного цикла организации, либо одновременно, но для отдельных и различных бизнес-процессов. Ответная реакция или предварительные меры? Другими словами, когда и с какой периодичностью следует проводить работы по совершенствованию бизнес-процессов: Конечно, превентивные меры могут дать определенные предпосылки для успеха, но главным шагом на пути к эффективности является проведение аудита бизнес-процесса. В результате этой процедуры получаем представление о текущем состоянии бизнес- процессов. Аудит помогает оценить бизнес-процессы с точки зрения эффективности, управляемости, функциональности, степени удовлетворенности клиентов и пр. Периодичность проведения аудита в каждой организации может быть разной, но важно, чтобы эти мероприятия носили систематический характер, а в качестве аудитора привлекались профессионалы. Параллельно с аудитом можно провести бенчмаркинг, что даст возможность оценить построение и работу аналогичных процессов у конкурентов.

Общая характеристика реинжиниринга бизнес-процессов

, , . Современный меняющийся мир не может существовать без нововведений. Одно из таких инновационных нововведений, которое перевернула мир управления бизнесом, является реинжиниринг основателем является американский ученый М. На предприятии происходит множество различных бизнес-процессов производство, продажа, бухгалтерский учет и т.

Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов в энергетике Ростовской области в условиях роста энергопотребления. Вернуться к статьям номера.

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы. Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс. Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач.

Исключение дополнительных процессов не обязательных, но вошедших в ход производства или управления, привычных. Персональная ответственность специалиста за принятое им решение. Сотрудник готов самостоятельно принимать решения на отведённом ему участке работы что сокращает число вертикальных взаимодействий по процессу. Вовлечение клиентов и поставщиков в бизнес-процесс.

Сан Тзу, 4 в. В основе каждого бизнеса находятся бизнес-процессы. Правильное выделение и совершенствование бизнес-процессов дает компании огромные преимущества перед конкурентами. Бизнес-процесс - это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой"на входе" используется один или более видов ресурсов, и в результате"на выходе" создается продукт, представляющий ценность для потребителя или так называемого"клиента бизнес-процесса". Если рассмотреть такой бизнес-процесс как доставка товаров потребителю, то"на входе" в бизнес-процесс будет получен заказ от потребителя, а"на выходе" результатом деятельности станет доставка товаров потребителю.

Несмотря на важность всех операций, входящих в состав данного бизнес-процесса, бизнес-процесс не будет иметь смысла, если клиент бизнес-процесса не получит в результате вовремя свой товар и не будет удовлетворен этим результатом.

Реинжиниринг подразделяется на четыре Анализ нынешних бизнес- процессов.

Лидер проекта в полной мере осознает задачи реинжиниринга, их сложность и трудоемкость, и во многом благодаря его энергии обеспечивается успех проекта. Поэтому лидер проекта не может быть формально назначен без осознания им необходимости и возможности реинжиниринга, а также способности переключить основное рабочее время на проведение реорганизации предприятия. Подробно он будет рассмотрен в гл. Инжиниринг нового бизнеса начинается, когда руководство приняло решение начать процесс реинжиниринга, основанный на спецификации целей компании.

Разработка нового бизнеса состоит из четырех основных этапов [ . Такая модель является внешним представлением компании. Она используется для определения приоритетных процессов прецедентов , подлежащих реинжинирингу. В ней описываются потоки событий в приоритетных прецедентах. Для каждого прецедента строится метрика.

Реинжиниринг бизнес процессов

Цели реинжиниринга бизнес-процесса РБП Инжиниринг бизнес-процессов включает в себя реинжиниринг бизнес-процессов, проводимый с определенной периодичностью, например, один раз в лет, и последующее непрерывное улучшение бизнес-процессов путем их адаптации к изменяющейся внешней среде. Один из подходов, который позволяет высказаться относительно целесообразности проведения реинжиниринга бизнес-процесса, состоит в том, чтобы определить вид процесса с точки зрения его стоимости: Примеры процессов, создающих стоимость: Особенности бизнес-процессов, для которых целесообразно проводить реинжиниринг [4]:

Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов. 2. 4. Отчеты по практическим работам. 6. Участники проекта по реинжинирингу и их роли. 2.

Кроме того, описав бизнес-процессы, можно выявить их слабые места и провести усовершенствование. Оптимизация бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов предполагает их улучшение, в том числе и с точки зрения взаимосвязи между собой, с целью повышения эффективности работы компании. Она проводится в том случае, если в целом система бизнес-процессов работает нормально, но имеют место некоторые проблемы, например, возникают задержки с поставкой сырья, наблюдается невысокая результативность продаж конкретного товара и так далее.

Производится оптимизация по следующей схеме: Анализируется каждая его часть с точки зрения соотношения затрат временных, материальных, человеческих и полученного результата. Разрабатываются мероприятия по их устранению. Приемов улучшения бизнес-процессов существует довольно много. К самым малозатратным из них относятся: Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес-процессов — это переосмысление основ функционирования компании и радикальное изменение бизнес-процессов.

Его цель — кардинальная перестройка работы организации для достижения максимальной эффективности. Порядок реинжиниринга бизнес-процессов обычно таков: Разрабатывается новая корпоративная стратегия, и определяются ключевые элементы ее внедрения.

Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов Проект реинжиниринга бизнеса, как правило, включает такие четыре этапа: Целью этапа является выработка взгляда на новую организацию и формулировку его в терминах специфики ее целей. В команду реинжиниринга целесообразно включить субъектов внешней среды и необходимо:

тизации бизнес-процессов на предприятии, а не о переводе их на позволил автору выделить основные этапы реинжиниринга бизнес- процессов на.

Ошибки и риски при внедрении преобразований Организации, которые были созданы давно, как правило используют устаревшие управленческие идеи. Это делает фирмы менее конкурентоспособными. Потребность в реинжиниринге возникает тогда, когда требуется преобразовать бизнес-процессы, реализовать все имеющиеся возможности. Это адекватная мера, если компания пытается выжить среди конкурентов, улучшить свои позиции на рынке. Что собой представляет реинжиниринг бизнес-процессов Инжиниринг — это комплекс инструментов для формирования бизнеса.

Используемые методы должны способствовать достижению поставленных целей.

3.3. основные этапы проведения реинжиниринга бизнес-процессов

Здесь будут уместны такие характеристики, как улучшение показателей стоимости, качества, сервиса и темпов. Данный процесс предусматривает, как правило, два основных этапа: С помощью различных методов выбор оптимального, близкого к идеальному, пути развития компании. Разработку ряда мероприятий, позволяющих быстро и без потерь произвести переход от существующего стиля бизнес-процесса к выбранному лучшему его варианту.

Порядок проведения также включает в себя: Определение основных принципов стратегического развития компании.

Реинжиниринг определяет основные бизнес-процессы компании и помогает изменить их коренным образом для достижения требуемых результатов.

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс.

Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Однако потери здесь значительно меньше, чем при традиционной организации работ, когда исполнители подчиняются различным подразделениям компании, располагающимся, возможно, на различных территориях. Кроме того, при традиционной организации трудно, а иногда и невозможно определить ответственного за быстрое и качественное выполнение работы.

По имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз. Исполнители принимают самостоятельные решения. В ходе реинжиниринга компании осуществляют не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов. Это происходит за счет самостоятельного принятия решения исполнителем, в тех случаях, когда при традиционной организации работ он должен был обращаться к управленческой иерархии.

При традиционной организации работ, ориентированной на выпуск массовой продукции, исходили из предположения, что исполнители не имеют ни времени, ни знаний, необходимых для принятия решений. Реинжиниринг отвергает эти предположения, что вполне естественно при отказе от массового производства и современном уровне образования. Наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них в работе компании приводит к значительному повышению их отдачи.

Реинжиниринг бизнес-процессов: как это работает

Автоматизация, механизация, применение информационных технологий 25 Выбор стратегических приоритетов компании для формулирования целей бизнес-реинжиниринга и определения наиболее важных бизнеспроцессов компании. Создание модели существующей компании"как есть" на основе моделирования бизнес-процессов и функциональной структуры компании до начала проведения изменений.

Анализ модели существующей компании и выявление узких мест в компании точки зрения функциональной структуры компании и ее бизнес-процессов. Разработка новой функциональной структуры и бизнес-процессов компании на основе методов бизнес-реинжиниринга Разработка и организация использования поддерживающих информационных систем.

При этом определяются требуемые ресурсы оборудование, программное обеспечение и при необходимости реализуется специализированная информационная система. Переход компании на новую функциональную структуру и бизнеспроцессы, то есть внедрение новой системы управления в практику.

Реинжиниринг бизнес-процессов и инжиниринг Для этого определяют основные задачи компании и выявляют неэффективные или.

Модель расчета зависимости объемов продаж от уровня затрат на рекламу без учета влияния сезонного фактора Информация о файле Реинжиниринг бизнес-процессов и инжиниринг Иногда менеджеры говорят об инжиниринге и реинжиниринге бизнес-процессов, в общем-то подразумевая одно и то же. Реинжиниринг бизнес-процессов - это кардинальная перестройка всех действий компании для увеличения прибыли и повышения конкурентоспособности предприятия.

Главное, чтобы там работало не меньше 10 человек. Этот метод управления помогает в трансформации бизнеса. Базы данных и другие технологические системы помогают сократить ручной труд, увеличивая возможность прогнозировать результат работы. Для автоматизации контроля над бизнес-процессами попробуйте -систему Бизнес. Она позволяет составить график задач для каждого сотрудника, контролировать их выполнение онлайн и многое другое.

Попробуйте весь функционал -системы Бизнес. В реинжиниринге главное - выявить и изменить к лучшему алгоритм действий по производству или продаже товара или услуги, начиная с концептуального этапа и заканчивая внедрением. Реинжиниринг - начинается сверху и распространяется на мельчайшие детали в действиях компании. Реинжиниринг работает, когда компания собирается переоценить свои взгляды на бизнес, реформировать процессы полностью, стандартизировать действия и упростить.

Оптимизация необходима, если есть желание пересмотреть только один-два бизнес-процесса.

Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Рассмотрена проблема применения инновационного развития предприятий, а также принципы реинжиниринга бизнес-процессов, которые необходимо учитывать при применении предприятиями инноваций. Эффективно выстроенная система управления должна быть ориентирована на потребителя, присутствовать вовлеченность персонала, а улучшения должны рассматриваться через процессный и системный подходы. В настоящее время сложившаяся ситуация на предприятиях показывает их способность к инновационной активности, к осуществлению перспективных научно-исследовательских разработок и реализации эффективных инновационных программ.

Определены основные категории бизнес-процессов подвергаемые воздействию в рамках реинжиниринга, а также систематизированы основные.

Современные подходы к реструктуризации предприятий на основе концепции процессного управления. Предпосылки реинжиниринга бизнес-процессов нефтяных компаний. Специфика формирования конкурентной среды на региональном рынке нефтепродуктов как основа оценки бизнес-системы нефтяной компании. Инструментальные средства моделирования бизнес-процессов. Методика комплексной оценки деятельности компании.

Оценка и формализация бизнес-процесса материально-технического снабжения деятельности нефтяной компании. Построение интегрированной информационной системы как основы эффективного управления бизнесом нефтяной компании. Нефтяная промышленность — стратегически важное звено в нефтегазовом комплексе и одна из важнейших составляющих российской экономики, обеспечивающая все отрасли экономики и население широким ассортиментом моторных видов топлива, горюче-смазочных материалов, сырьем для нефтехимии, котельно-печным топливом и прочими нефтепродуктами.

Произошедшие в последние годы коренные изменения в управлении нефтяной промышленностью привели к образованию крупных акционерных обществ.

Реинжиниринг бизнес-процессов: этапы разработки и реализации

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов Алек ндр хи тл дзе к. Поэтому при реализации проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач. Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем: Несколько работ объединяются в одну. В современных условиях функционирования предприятия большая часть времени по процессу тратится не на саму работу, а на взаимодействие между работами, при этом такое взаимодействие чаще всего является непродуктивным, не добавляющим стоимости.

Интегрирование нескольких работ осуществляется в целях уменьшения интерфейсов между различными работами, сокращения времени на ожидания и другие неэффективные процедуры.

анализ существующего бизнеса; проводится исследование предприятия и составляются схемы бизнес-процессов его функционирования в данный.

Нижегородский государственный университет им. Похожие публикации Развитие и преобразование реижиниринга бизнес-процессов Кирюшин С. Экономика и управление в веке: Проблемы развития и направления совершенствования потребительского рынка в Приволжском федеральном округе. Нижегородский коммерческий институт, В статье рассмотрена сущность морфологического метода реинжиниринга бизнес-процессов, основные причины, требующие его проведения, а также принципиальные достоинства морфологического реинжиниринга бизнес-процессов.

Издательство Волго-Вятской академии государственной службы, Излагаются теоретические и прикладные вопросы постановки и проведения контроллинга и реинжиниринга бизнес-процессов на базе морфологического метода с применением современной вычислительной техники. Приводятся основные этапы морфологической экспертизы бизнес-модели. Рассматривается методология морфологического реинжиниринга бизнес-процессов и их организационного потенциала. Приводится конкретный пример реинжиниринга коммерческого бизнеса.

Информационные технологии управления. Лекция 11. Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов